Od czego chcesz zacząć?
Co mogę dla ciebie zrobić?
Co konkretnie robię i na czym to polega?
To, czym się zajmuje nazywamy Service Design (projektowanie usług). To proces, który pomaga spojrzeć na Twoje działania z lotu ptaka, przyjrzeć się temu jak działają Twoje usługi i jak można je usprawnić lub zupełnie przemodelować. Jestem Twoim przewodnikiem po tej zmianie.
Jak to wygląda w praktyce? Szukamy problemu, który chcemy rozwiązać, projektujemy proces, który najlepiej i najsprawniej pomoże nam osiągnąć pierwszy cel – przetestowanie naszego rozwiązania, a następnie w kolejnych rundach usprawniamy rozwiązanie, by oddać je do użytku gotowe, piękne i błyszczące (i ciągle usprawniane). To tak w skrócie.
To zrobiliśmy razem
moje ulubione współprace
A konkretnie?
pokaż nad czym pracujesz, a powiem ci co możemy z nim zrobić
Pracuję metodą service design. Persony, ścieżka klienta, touchpointy, service blueprint, praca z trendami, mapa interesariuszy, model biznesowy to narzędzia, których używam. Więcej znajdziesz na stronie OFERTA
Blog
Tu znajdziesz najważniejsze informacje, które pozwolą Ci zacząć myśleć o zmianach. Na moim blogu dostajesz dostęp do przefiltrowanej wiedzy, opartej na badaniach i wiarygodnych źródłach oraz moim doświadczeniu. Za darmo.
Warsztaty
Organizuję warsztat lub serię warsztatów, podczas których dzieją się rzeczy niestworzone, a Twoje firma się rozwija.
Szablony / Frameworki
Gotowe szablony i procesy, których możesz używać kiedy chcesz i jak chcesz (w przygotowaniu).
Co jest dla mnie ważne?
Współpraca i aktywność. Oddzwaniam, odpisuję na maile, rozmawiam, spotykam się (online). W tej chwili pracuję tylko zdalnie. Będzie mi bardzo miło, jeśli połączy nas fajna relacja, oparta na jasnych zasadach, których obie strony będą się trzymać. To po prostu pomaga szybciej pracować i dochodzić o lepszych rezultatów.
Ważne są dla mnie wartości organizacji. Musi nam być po drodze.
Co jest dla mnie nieważne?
Miasto, w którym pracujesz i to z jakiej jesteś branży. Nie muszę być ekspertem w Twojej dziedzinie (dlatego mogę pomóc zespołom w stoczni, przedszkolu i hotelu).
Jak się ze mną pracuje?
