Co konkretnie robię i na czym to polega?
Service Design to nowy sposób myślenia. Proces, który pomaga spojrzeć na Twoje działania z lotu ptaka, przyjrzeć się temu jak działają Twoje usługi i jak można je usprawnić lub zupełnie przemodelować. Szukasz innowacyjności? To dobre miejsce!
Co to jest usługa? Lubię myśleć, że wszystko jest usługą. Tworząc stół nie dostarczasz tylko nóg i blatu, ale rodzinne niedzielne śniadanie lub stanowisko pracy. Tworząc stronę internetową, bota lub aplikację bankową możesz sprawić, że nie tylko ktoś załatwi sprawę, ale pomyśli – ale to było fajne!
Kim jest klient? Dziś klient to współtwórca produktu. Ma wpływ na usługi, których doświadcza i chce je do siebie dopasować. Nie odwrotnie. Service Design to odpowiedź na to jak dzisiaj zmienia się rynek i jak trzeba myśleć o produktach i usługach.
To wszystko zamyka się w słowach – kluczach – innowacja, zmiana, przyszłość. A, i jeszcze jednym – OFERTA.
To zrobiliśmy razem
moje ulubione współprace
A konkretnie?
pokaż nad czym pracujesz, a powiem ci co możemy z nim zrobić
Pracuję metodą service design. Persony, ścieżka klienta, touchpointy, service blueprint, praca z trendami, mapa interesariuszy, model biznesowy to narzędzia, których używam. Więcej znajdziesz na stronie OFERTA
Konsultacje
Dołączam do Twojego zespołu, zapraszam do współpracy ekspertów, doradzam. Wspólnie pracujemy nad najlepszym dla Ciebie rozwiązaniem.
Warsztaty
Organizuję warsztat lub serię warsztatów, podczas których dzieją się rzeczy niestworzone.
Realizacje zewnętrzne
Czyli dostajesz wszystko. Wciąż będzie to wymagało współpracy i aktywnego włączenia się w projekt, ale większość zrobię z zespołem Doing.pl
Co jest dla mnie ważne?
Zmiana, współpraca i aktywność.Oddzwaniam, odpisuję na maile, rozmawiam, spotykam się. Będzie mi bardzo miło, jeśli połączy nas fajna relacja, oparta na jasnych zasadach, których obie strony będą się trzymać. To po prostu pomaga szybciej pracować i dochodzić o lepszych wniosków. A przecież o to nam chodzi.
Co jest dla mnie nieważne?
Miasto, w którym pracujesz, to, czy masz w firmie piłkarzyki i z jakiej jesteś branży. Przychodzę do Ciebie, żeby rozwijać Twoją firmę i pomóc zrealizować Twoje plany. Nie musisz być gigantem z hamakami na korytarzach. A ja nie muszę być ekspertem w Twojej dziecinie. Ważne, żeby każda strona znała się na swojej robocie. I ogarniemy.
Jak się ze mną pracuje?
na przykład tak:
Jeśli mierzyć się z problemami to tylko w towarzystwie i z pomocą Karoliny. Nikomu nie ufam bardziej niż jej w kwestiach rozwiązywania nawet tych najbardziej złożonych zadań. Karolina jest niezwykle utalentowana. Płynnie zmienia kapelusze – potrafi generować najbardziej kosmiczne pomysły, by po chwili oddać je dogłębnej analizie i konstruktywnie skrytykować. Do tego jest bezbłędna w organizacji pracy ludzi i dokumentów. Na każde wyzwanie potrafi spojrzeć inaczej.
Majka Lipiak, ceo Leżę i pracuję
